O co tady vůbec jde?
Českem obchází strašidlo podvodů katalogových firem!
Pokud
se vám již někdy stalo, že jste neodolali zajímavé nabídce na zařazení
do prestižního katalogu zdarma, případně za zanedbatelnou cenu vzhledem
k popisované hodnotě, pak jste se možná i Vy stali obětí podvodu. Možná
Vám jen přišel předvyplněný dotazník anebo skvěle vypadající e-mail,
případně se Vám vemlouvavým hlasem vlichotila telefonní operátorka,
jejíž nabídku by podle Vašeho mínění mohl odmítnout jen blázen. V
obchodních podmínkách jste četl tytéž věci, které se běžně objevují u
velkých a známých firem, pokud jste byli velmi důkladní, pak Vás možná
trochu zmátl velmi nepřehledný ceník - ale operátorka Vás opakovaně
ujistila, že opravdu neplatíte buď vůbec nic anebo jen tu malou
zanedbatelnou částku na celé 2 roky služeb - vše v ostatní je v akci
díky dotacím z fondů EU.
Po pár měsících přijde rána v podobě
výzvy k zaplacení neuvěřitelné sumy. Jste přesvědčeni, že jste nic
takového neobjednali a voláte do firmy, která Vás do katalogu zanesla.
Dostane se Vám odpovědi, že všeobecné obchodní podmínky hovoří jasně a
Vy jste povinen platit, platit a platit. Co teď?
Podobný
případ se stal ve druhé polovině tohoto roku nejméně třem stovkám
převážně malých podnikatelů z celé republiky. Postupně zjistili, že
sedli na lep a jsou jim účtovány ceny za služby, které dle jejich
názoru nikdy neobjednali ve výši téměř 40 tisíc ročně.
Podobné
praktiky nejsou v Evropě nové - před časem se řada evropských
podnikatelů stala obětí podvodného jednání katalogových firem
Integcable Verlag a European City Guide. Avšak poté, co Evropský
parlament přijal usnesení „Misleading Advertising Directive 84/450/EEC/Act 40/1995CZ, kterým
je klamavá reklama orientovaná na podnikatele zakázána a na jeho
základě byly v různých evropských zemích vyneseny poměrně přísné
rozsudky (mám k dispozici - mohu zaslat) začaly se podvodné katalogové
firmy orientovat na nové země EU, které výše uvedený právní akt doposud neimplementovaly do svého právního řádu. A vcelku se jim daří - počet obětí v České republice je téměř stonásobný oproti starým zemím EU.
Jednou z českých společností fungujícím jak se zdá na podobném principu je EO servis s.r.o. Brno. Tato katalogová společnost využívá systém direct marketingu, kdy je obětem telefonicky nabízeno zařazení do internetového katalogu – údajně dotovaného z prostředků Evropské unie
(v průběhu vyšetřování již byla ověřena nepravdivost tohoto tvrzení) za
akční cenu 1250,- Kč bez DPH na celé dva roky služeb. Tato cena je i na
opakované dotazy potvrzována jako jediná a konečná, přičemž tzv. udržovací
poplatek, který je uveden ve Všeobecných obchodních podmínkách je
telefonicky označován již za součást této „akční nabídky“. Každá
oběť, která se na základě tohoto telefonátu a zaslaného e‑mailového
formuláře zaregistruje je vystavena komerčnímu terorizmu za jediným
účelem - aby z ní bylo vysáto co nejvíce peněz. Samotná "služba" je
prováděna poměrně amatérsky - neexistuje jiná než česká jazyková verze,
což je u "evropského" projektu minimálně podezřelé. Zanesené poptávky a
pohledávky jsou zřejmě nejméně zčásti fingované. Zato ta část smlouvy, která je zaměřena na povinnost klienta platit a na vymáhání peněz od něj je propracovaná více než důkladně.
Obchodní podmínky, které klient odklikne při objednávce jsou záměrně velmi těžko přístupné a nepřehledné – konkrétně
celý několikastránkový dokument je přístupný pouze prostřednictvím
postupného rolování pouhých 4 viditelných řádků, je znepřehledněn
absencí zalamování řádků, což u firmy zabývající se tvorbou webových
stránek nelze kvalifikovat jinak než jako nekalý úmysl. V
sousedství těchto obchodních podmínek je sice odkaz na údajně tentýž
dokument v přehlednějším formátu PDF, avšak v průběhu policejního
vyšetřování se již objevily nejméně 2 verze - odlišné právě v tom, co
má klient platit.
Každý soud by při zběžném shlédnutí musel
uznat argumenty obětí, že smlouva je neplatná od samého počátku. Avšak
právě tady je největší háček - rozhodčí řízení, které umožňuje podvodníkům aby se vyhnuli soudu. O co jde? Rozhodcem, neboli arbitrem, který má jakékoli spory mezi EO servisem a jeho klienty rozhodovat, může být v tomto případě vlastně kdokoli, kdo bude určen Unií pro rozhodčí a mediační řízení (www.urmr.cz), jejíž člen představenstva Mgr. Robert Waschka (jak se později ukázalo) je prostřednictvím své firmy MONTESCO s.r.o. taktéž zadavatelem většiny podivných pohledávek na webu www.eocentrum.cz.
Snad nikdo si nemůže myslet, že rozhodnutí rozhodce určeného
společností v níž figuruje pan Waschka by mohlo být alespoň náznakem
nezávislé či spravedlivé. Jelikož je však takzvaný rozhodčí nález zároveň exekučním titulem, hrozí řadě obětí potíže.
Několik postižených se snažilo o individuální obranu, avšak s minimálním úspěchem. Policie se bránila přijímat individuální trestní oznámení s odkazem, že se jedná o obchodní vztah, do kterého nemohou zasahovat. Někteří právníci radili svým klientům neprotestovat a zaplatit. V poslední době se však zdá, že řešení je možné! Za pomoci médií a především internetu se podvedení klienti postupně spojují a v současné době se již počet postižených blíží ke třem stovkám. Podstatná část z nich se rozhodla založit občanské sdružení a společně hradit služby právníka - a ne ledajakého - advokát Jan Kořán patří v tomto státě naprostým jedničkám
a předním právním teoretikům speciálně v boji s podvodnými praktikami
katalogových firem. Společně se jim podařilo odhalit řadu souvislostí a
podali taktéž hromadné trestní oznámení pro podezření ze spáchání trestných činů podvodu a lichvy.
Díky hromadnému svědectví se jim podařilo přimět i callcentrum - tedy
společnost, která obvolávala pro EO servis jednotlivé klienty - aby
Policii předala EO servisem schválené callscripty a zápisy ze školení
operátorů, kde několik svědků potvrzuje, že jim EO servis potvrzoval
informace o jediné a relativně nízké ceně za 2 roky služeb. Podařilo se
docílit toho, že Krajský živnostenský úřad Krajského úřadu
Jihomoravského kraje shledal jako oprávněnu stížnost jedné z
postižených, která směřovala vůči faktu, že se společnost EO servis
s.r.o. zavázala poskytnout všechny služby nabízené na portálu EO
Centrum za cenu, která je odlišná od ceny, kterou uvedená společnost
poté požadovala. (Nález má číslo jednací JMK 153638/2007). Věc míří k soudu pro určení neplatnosti smlouvy od samého počátku.
Sdružení
též zaslalo ve spolupráci s dalším advokátem JUDr. Benešem, který je
také specialistou na boj s podvodnými praktikami katalogových firem
podnět Ministrovi průmyslu a obchodu a dále pak Hospodářskému výboru a
Výboru pro Evropské záležitosti PSP ČR směřující k urychlenému
začlenění „Misleading Advertising Directive 84/450/EEC/Act 40/1995CZ do platné legislativy ČR.
Stále se objevují nové a nové oběti, které zaplatily tzv. "aktivační" poplatek a zatím ještě netuší co je čeká.
Občanské
sdružení uvítá ve svých řadách další postižené osoby či firmy, ale bez
ohledu na to se ve svých stanovách zavazuje působit i vůči těm
postiženým, kteří nejsou jeho členy.
Komentáře
Přehled komentářů
Dobrý den! Asi v předloňském roce jsme nic netuše vyplnil jakýsi dotazník, který jak je již známo, dostala řada dalších firem u nás. Poté co mi přišel nehorázný účet na 877.- Eur jsem uvedené španělské společnosti ihned odepsal, že za tak nestydaté peníze,za něco co jsem ani neviděl, odmítám s mimi jakoukoliv spolupráci a kontakt. Na další upomínku jsem nereagoval a teď asi po třičtvrtě roku mi přišel další účet dokonce na 2 636,00 Eur. Mám tuto společnost nadále ignorovat, nebo je možné přihlásit se k dalším postiženým firmám za účelem společného postupu proti podobným vyděračům?
Děkuji za odpověď a případnou radu.
web company register
(Petr Jiříček, 26. 8. 2010 9:36)
Dobrý den, taky jsem obdržel fakturu a nyní následně upomínku na 1754EUR od této podvodné společnosti.
Nemáte někdo zkušenosti co se s tím dá dělat?
Děkuji Petr Jiříček jiricek@quest.cz
web company register
(Michaela Halouzková, 2. 11. 2009 14:30)
Dobrý den,
Právě jsem obdržela fakturu na 1643,75Eur.
Chtěla jsem požádat o radu, jak jste vyřešili platbu s touto společností.
Děkuji
Michaela Halouzková michaelcorleone@post.cz
WEB company register, Curuňa (Spanělsko)
(Edition Resonus, Dr. Oldřich Pulkert, 1. 7. 2009 17:43)
Asi v předloňském roce jsem nic netuše vyplnil jakýsi dotazník, který jak je již známo, dostala řada dalších firem u nás. Poté co mi přišel nehorázný účet na 877.- Eur jsem uvedené španělské společnosti ihned odepsal, že za tak nestydaté peníze,za něco co jsem ani neviděl, odmítám s mimi jakoukoliv spolupráci a kontakt. Na další upomínku jsem nereagoval a teď asi po třičtvrtě roku mi přišel další účet dokonce na 1777,76 Eur. Mám tuto společnost nadále ignorovat, nebo je možné přihlásit se k dalším postiženým firmám za účelem společného postupu proti podobným vyděračům?
Děkuji za odpověď a případnou radu.
Oldřich Pulkert,
Praha 5, Pod Vidoulí 8
email: opres@seznam.cz, resonus@seznam.cz
webcompanyregister
(Barbora Stropova, 18. 1. 2009 22:23)
Dobrý den, i mě se pro mého zaměstnavatele podařilo obědnat tuto skvělou sužbu. 877 Eur je pro mě obrovská částka a velice bych Vám byla vděčná za jakoukoli pomoc. Můj email je barborastropova@centrum.cz. Předem Vám moc děkuji, Barbora Štropová
World Wide Web Register
(Oldřich Pulkert, 10. 1. 2009 18:49)
Asi před půl rokem jsem dostal nabídku jakési španělské firmy World Wide Web Register (Web Company Register)z Coruňe. Nabízela uvedení našeho webu v jakémsi mezinárodním internetovém rejstříku. Po čase jsem doslal upomínku na zaplacení 877.- Eur. Samozřejmě jsem ihned odpověděl, že za tak nestydatou cenu nemám o jejich služby zájem. Přesto upomínky, zvyšované o další polatky a s výhrůžkou právního postupu chodí dále. Zatím na ně vůbec nereaguji. Co na takové vydírání náš právní řád? Prosím o event. zaslání připadných informací jak postupovat. Předem velmi děkuji.
Oldřich Pulkert,
opres@seznam.cz
web company register
(Pavol Antoš, 28. 11. 2008 11:58)Prosím o zaslání usnesení „Misleading Advertising Directive 84/450/EEC/Act 40/1995CZ" na email: pavol.antos@gmail.com. Velmi by ste nam pomohli. Mate aj nejake skusenosti s firmou Web company register? My sme prave obetou tejto firmy. Dakujem velmi pekne. S uctou Pavol Antos.
Web company register
(Jan Pohl, 16. 9. 2008 10:26)Pokud je to ještě možné, taky prosím o zaslání usnesení „Misleading Advertising Directive 84/450/EEC/Act 40/1995CZ" na email: hopy147@seznam.cz Děkuji Jan Pohl
Web company register - Španělsko
(hynek Másílko, 8. 4. 2008 11:17)
srdečně pozdravuji a moc prosím o zaslání usnesení „Misleading Advertising Directive 84/450/EEC/Act 40/1995CZ, které mne velmi zaujalo. Jde o podvodný dopis podobné konstlace, který se začal rozesílat a na nějž jsme díky nedočtení angličtinářky ve škole naletěli a začínají se objevovat faktury. Prosím o zaslání informací na tento mail: hynek.mas@email.cz. klidně se rád podělím o zkušenosti, neboť mi toto jednání více než pije krev!!!!
S pozdravem hynek Másílko, tel. 723670451
web company register
(Zhanna Meshchanava BCE s.r.o., 26. 11. 2010 14:19)