Psychologická podpora
Hlavně si nikým nedejte namluvit, že jste si to zavinili sami.
Pokud Vám někdo v tramvaji sáhne do kapsy a vezme si Vaši peněženku,
také si snad nebudete myslet, že jste hlupák, že jste si ji měl lépe
hlídat. Ten člověk je zloděj a hotovo. A když ho chytnou, bude
potrestán.
Každému je jasné, že si máte nejdřív přečíst, co podepisujete. To víme všichni, je to pravda. Ale velmi záleží na Vaší momentální situaci, na Vaší rovnováze, duševním rozpoložení, na tom, jak je Vaše protistrana umí využít, jaké psychologické triky dokáže zneužít a jak daleko je schopná zajít.
Tato firma se na Vás velmi dobře připravila. A protože si na tomto svém jednání založila svou existenci, postupuje systematicky, se zlým úmyslem. Pokud jste slušný člověk, něco takového samozřejmě nečekáte a nejste na zradu připraven. Být slušný člověk, to rozhodně není Vaše mínus. Vy jste to nezavinili.
To je asi první věc, kterou byste si měli uvědomit. Druhá je: je potřeba rychle překonat šok a začít hledat účinnou pomoc. Lhůty, ve kterých je nutné reagovat, jsou často nepříjemně krátké. Je nutné reagovat na každou poštu, kterou od firmy dostanete. I doporučený dopis, který si na poště nevyzvednete, je podle právních předpisů považován za doručený.
Třebaže najdete v dopise podobnou formulaci, jako na Rozhodčím nálezu rozhodce Ing. Petra Horáka z causy Finpomoc - „Poučení: Tento rozhodčí nález je konečný a nabude právní moci dnem jeho doručení smluvním stranám.“, ani pak bychom nepovažovali záležitost za ztracenou. Zvláště pokud popis situace v odůvodnění tohoto nálezu neodpovídá skutečnosti.
Potřebujete ale odbornou, kvalifikovanou pomoc kompetentní osoby.
Hledali jsme pomoc na internetu. Kromě reklamy na firmu, která nás dostala do potíží, jsme narazili na diskuse, ve kterých mnozí další postižení popisovali svůj případ, jiní jim vyjadřovali účast, ale pouze nepatrný zlomek těchto příspěvků obsahoval informaci, se kterou bychom mohli pracovat. Velmi málo přispěvatelů uvedlo na sebe kontakt, pokud některý příspěvek obsahoval pozitivní zprávu, bylo to většinou cosi ve smyslu: doporučuji jít k soudu, můj známý je právník a oni mi to pak odpustili.
Pro nás z toho vyplývalo zjištění, že je skutečně možné záležitost vyřešit tak, aby škody byly co nejmenší. Je ovšem potřeba najít pomoc, která má s podobnými firmami zkušenosti a která díky právnickému vzdělání ví jak na to. Navíc bychom rádi zmínili, že právníci, stejně jako např. lékaři nebo stavební řemeslníci, se většinou specializují na určitou oblast práva.
Samozřejmě je třeba počítat s dalšími finančními náklady, ne každý z nás má strýčka právníkem. Právníci jsou drazí. Přesto je počáteční investice relativně nízká, pokud Vám může poskytnou relevantní informaci o tom, jaké šance máte, jak máte nyní postupovat, jak může Váš protivník reagovat a co Vás vlastně čeká. A i kdyby Vám odborník řekl, že doporučuje zaplatit, protože Vaše šance nevidí jako příliš veliké, i pak je takováto nepříjemná jistota lepší než nejistota.
My jsme udělali velice dobrou zkušenost s pracovníky Sdružení na ochranu spotřebitele a s pracovníky několika občanských poraden. Ochotně a zdarma s námi telefonicky konzultovali, naše podklady prostudovali a podali nám kvalifikovanou odpověď na všechny naše otázky.
A na závěr: mnozí již v podobných causách zaplatili a na celou záležitost se pokusili co nejdříve zapomenout. Třebaže věděli, že byli podvedeni. Po dopisech od rozhodce, od exekutora, zaštítěnými usnesením soudu, po zprávách od jiných postižených, jejichž dluhy narostly z 8.925 Kč až na neuvěřitelných 133.000 Kč, už nedoufali, že se domohou svého práva a že firmu za její metody, pohybující se na hraně zákona a šikovně kličkující mezi paragrafy, někdo potrestá.
Apelujeme na Vás – pokud se nebudete bránit, nemůžete zvítězit. A tato firma, stejně jako mnohé jí podobné, bude lapat další oběti, které si cíleně hledá mezi lidmi, kteří jsou podobni Vám.