Stránky pro boj s nekalými obchodními praktikami

Celý dokument si můžete stáhnout zde ve formátu DOC

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Vaše jméno a příjmení

Vaše společnost

Vaše adresa

Váš telefon a e-mail



Policie ČR
Správa Jihomoravského kraje

Služba kriminality a vyšetřování

Kounicova 24

611 32 Brno

K č.j.: PJM-683/TČ-2008-03

K rukám vyšetřovatele kpt. Mgr. Rudolfa Kolegara

Věc: Trestní oznámení na neznámého pachatele

V průběhu měsíce ………. 2007 jsem byl telefonicky (či jiným způsobem) kontaktován osobou, která se představila jako zástupce společnosti „Evropské Obchodní Centrum“ a bylo mi nabídnuto využívání jejich služeb za zaváděcí aktivační cenu 2500,- Kč, která byla údajně v rámci časově omezené telefonické akce snížena ještě o dalších 50% - tedy na 1250,- Kč bez DPH.

(následující odstavec pište pouze tehdy, pokud jste ten prvotní „reklamní“ e-mail skutečně obdrželi – tedy pokud jste si neobjednali rovnou již při prvním kontaktu)

Po předběžném souhlasu jsem obdržel z adresy call@eocentrum.cz reklamní e-mail s výslovným uvedením následující formulace: „V současné době máte jedinečnou příležitost využít dotací z fondů EU a získat tak všechny služby portálu EO Centrum v takzvaném „balíčku komplet“ v ceně aktivace cca 15.000,- Kč za dotovanou cenu 2.500,- Kč bez DPH. Tato formulace plně korespondovala s telefonickou nabídkou v tom smyslu, že jediná a konečná cena za všechny služby portálu EO Centrum je 2500,- Kč s možností snížení o dalších 50% při telefonické objednávce.

Telefonicky jsem vyjádřil souhlas s objednáním nabízené služby a tato objednávka byla bezprostředně učiněna přímo po telefonu. (pokud jste vznesli přímo v průběhu telefonické objednávky ještě dotaz, zda je nabízená cena 1250,- Kč skutečně jedinou a konečnou – uveďte tuto skutečnost)

Následně jsem obdržel e-mail z adresy info@eocentrum.cz s tímto textem:

„Vážený kliente,

Děkujeme za vaší telefonickou objednávku služby "balíček KOMPLET" Evropského obchodního centra  na serveru www.eocentrum.cz  -  který provozuje společnost EO Servis, s.r.o.

Pro dokončení vaší registrace klikněte na níže uvedený odkaz:....“

Následoval odkaz na registrační formulář umístěný na webových stránkách www.eocentrum.cz, kde jsem si shlédl nabídku, ceník a Všeobecné obchodní podmínky.

Vzhledem ke skutečnosti, že veškerá dosavadní komunikace zcela bez pochyb označovala cenu 1250,- Kč za jedinou a konečnou a zároveň byl poslední telefonát výslovně označen za „telefonickou objednávku“, zatímco úkon, ke kterému směřoval odkaz byl nazván pouhým „dokončením registrace“ nepředpokládal jsem, že by mohl tento úkon zcela zásadním způsobem změnit podmínky objednání této služby.

Prostudování Všeobecných obchodních podmínek a ceníku mne utvrdilo v přesvědčení, že jediná a konečná cena odpovídá částce 1250,- Kč bez DPH na celé dva roky a žádné další poplatky nejsou účtovány. (pokud jste při tomto úkonu vytiskli VOP a měsíční udržovací poplatek tam skutečně není, uveďte tuto skutečnost)

(následující odstavce pište pouze tehdy, pokud jste na základě nejasností ve VOP a v ceníku zpětně kontaktovali toho, kdo Vám produkt nabízel)

Jelikož webové stránky a na nich uvedené Všeobecné obchodní podmínky a ceník neurčovaly konečnou cenu za objednanou službu zcela jasně, ale působily spíše zmatečně, chtěl jsem se ujistit, že výše zmíněná aktivační cena 1250,- je cenou konečnou a není podmíněna jakýmikoli dalšími platbami. Za tímto účelem jsem telefonicky (nebo e-mailem) kontaktoval osobu, která mi produkt nabízela na telefonním čísle uvedeném v reklamním e-mailu (nebo – a to může být důležité, takže se zkuste rozvzpomenout) na telefonním čísle uvedeném na stránkách www.eocentrum.cz pod odkazem Kontakt. (uveďte pokud možno způsob jakým jste ten telefonický kontakt skutečně získali, pokud si opravdu nevzpomínáte, uveďte obě možnosti s tím, že si již nejste jisti které telefonní číslo to bylo)

V průběhu telefonického hovoru (nebo e-mailem zaslaným mi na základě mého dotazu) jsem byl výslovně ujištěn, že žádné další platby (ani udržovací poplatky) nad rámec výše zmíněných 1250,- Kč mi nebudou v průběhu následujících 2 let účtovány, pokud si neobjednám další doplňkové služby.

Na základě výše uvedených informací jsem (uvést datum nebo alespoň přibližně období) potvrdil souhlas s VOP a dokončil registraci.

(následující odstavec uveďte pouze tehdy, pokud Vám byla zaslána faktura na 1250,- Kč bez DPH ještě před dokončením registrace na jejich webu)

Na základě telefonické objednávky jsem obdržel fakturu na 1250,- Kč, kterou jsem uhradil. Dokončení registrace jsem provedl až po uhrazení této faktury.

(následující odstavec uveďte naopak tehdy jestliže jste dokončení registrace na jejich webových stránkách provedli ještě před obdržením či zaplacením faktury na 1250,- Kč bez DPH)

V souladu s telefonickou objednávkou jsem obdržel fakturu na 1250,- Kč, kterou jsem uhradil. Dokončení registrace proběhlo v době mezi telefonickou objednávkou a uhrazením této faktury.

(zde uveďte případně jakékoli další odlišnosti Vašeho konkrétního případu)

V rozporu s výše uvedenými skutečnostmi mi však firma EO Servis po 3 měsících účtuje za své služby 8925,- Kč s tím, že se jedná o pravidelnou měsíční platbu, kterou jsem podle jejich VOP údajně povinen platit po celé dva roky registrace na jejich webových stránkách a placení této částky se nelze dle zmíněných VOP nijak zprostit. Tímto je celková cena služby navýšena o 4800% (čtyři tisíce osm set procent). Za tuto cenu bych si jakoukoli službu tohoto typu nikdy vědomě neobjednal, neboť celková cena, která tímto dosahuje nedělitelné výše 61250,- Kč bez DPH, je zcela nepřiměřená a je několikanásobkem ceny obvyklé i u těch nejdražších internetových katalogů.

Tímto jsem přesvědčen, že došlo ke spáchání trestného činu podvodu podle § 250, zákona č. 140/1961 Sb. (Trestní zákon) ve znění pozdějších novelizací, neboť mne pracovníci firmy EO Servis s.r.o. úmyslně uvedli v omyl a tím se mi pokusili způsobit škodu nikoli nepatrnou.

Vzhledem k tomu, že jsem se věrohodným způsobem dozvěděl, že podobnou zkušenost má téměř tisíc jiných osob, důvodně se domnívám, že došlo ke spáchání trestného činu podvodu podle § 250, odst. 4, písm. a) a b) zákona č. 140/1961 Sb. (Trestní zákon) ve znění pozdějších novelizací., neboť skutečnost, že všichni poškození pochopili cenu za nabízený produkt stejně jako já dokazuje, že na uvádění v omyl je podstata činnosti společnosti EO Servis s.r.o. přímo založena.

Dále uvádím některé další poznatky, které nasvědčují tomu, že pracovníci společnosti EO Servis s.r.o. úmyslně páchají trestnou činnost:

• Firma EO Servis mi nezasílá řádné daňové doklady a své požadavky opírá pouze o dokumenty s názvem „Výzva k platbě“. Důvodně se domnívám, že řádné daňové doklady na požadované částky 8925,- Kč, které by dokazovaly, že EO Servis uskutečňuje vůči mé osobě nějaké zdanitelné plnění vůbec neexistují, což podle mého názoru napovídá úmyslnému uvádění v omyl na počátku celého případu.

• Webové stránky údajného celoevropského projektu Europan Business Centre www.ebcentre.eu jsou od počátku registrovány na jednatele společnosti EO Servis s.r.o. Lukáše Jurenku.

• Žádné ministerstvo ani organizace zabývající se podporami a fondy EU tento projekt nepodporují, Ministerstvo financí ČR a Ministerstvo pro místní rozvoj ČR dokonce písemně potvrdily, že společnost EO Servis s.r.o. nikdy o žádné evropské dotace ani nežádala.

• Jazykové mutace (pochybné kvality) jejich portálu www.eocentrum.cz byly realizovány dodatečně na jaře 2008 až poté, co již několik měsíců intenzivně probíhalo vyšetřování případu Policií ČR, začaly být podávány civilní žaloby k Městskému soudu v Brně a o případ se zajímala média.

• Záznamy firem na portálu www.eocentrum.cz obsahují řadu smyšlených údajů a řada firem o své registraci vůbec neví.

• Všeobecné obchodní podmínky obsahují klauzuli o tom, že i v případě vypovězení smlouvy je klient povinen zaplatit ve formě smluvní pokuty celou částku, kterou by jim platil ony 2 roky postupně.

• Firma si vymiňuje, že případné spory bude řešit pouze rozhodce jmenovaný zcela konkrétní soukromou rozhodčí společností, jejíž vrcholný představitel je zároveň TOP zákazníkem společnosti EO Servis s.r.o.

Přeji si být informován o tom, jak bylo moje oznámení vyřízeno.

V ………………………… dne ..................

Podpis

Vyhotoveno ve 2 výtiscích

Výtisk č.1 – Policie ČR

Výtisk č.2 – postižený/oznamovatel

Potvrzuji převzetí výtisku č.1: