Stránky pro boj s nekalými obchodními praktikami

Popírání skutečností

"Dvojí verze VOP neexistují. Od počátku existuje pouze jedna verze VSP, a to ta, která je do dnešního dne na webu."

(Zvláštní potom je, proč se Dohnal pokoušel ovlivňovat právě toho poškozeného, o kterém se zřejmě dozvěděl, že si tu verzi VOP bez měsíčního udržovacího poplatku vytiskl.)

Stanovisko k medializaci

"V případě Vaší snahy o medializaci toho sporu toto uvítáme jako vítanou propagaci naší společnost ve sdělovacích prostředcích, což je věc velmi nákladná a vy nám ji tímto poskytnete zadarmo. Vzhledem k tomu, že z naší strany k pochybení nedošlo a jsme schopni toto náležitě doložit, nemáme důvod se tomuto jakkoliv bránit protože nás to nijak nepoškodí."

(Tak nevím nevím, jestli toto pořád tak vítají jako tady. Asi ne - jinak by se před novináři pořád tak neschovávali a nenastrkovali místo sebe toho srandovního mluvku)

Celoevropskost projektu

"Portál společnosti je přístupný nejen milionům zákazníkům z EU, ale z celého světa. Síť internet je sítí celosvětovou a tudíž se na předmětný web může podívat kdokoli, kdo má přístup k síti internet."

(Tak tohle je skutečná perla, EO Servis nám tedy v podstatě přidal zdarma bonus, neboť sliboval projekt celoevropský a bezplatně jej tímto rozšířil na celosvětový!)

Ukončení smluvního vztahu

"Vzhledem k tomu, že jsme do dnešního dne neobdrželi platbu za udržovací poplatek za provoz služeb "balíček KOMPLET" na portálu EOCentrum.cz, k čemuž jsme Vás již vyzývali, viz Výzva k platbě č............., Vás žádáme k okamžitému uhrazení splatných udržovacích poplatků. Výzvu k platbě přikládáme jako přílohu.

Současně Vás vyzýváme k uhrazení doplatku udržovacích poplatků do konce smluvního vztahu dle přiložené výzvy k platbě.

Dále Vás vyzýváme k uhrazení smluvní pokuty za předčasné vypovězení smluvního vztahu uzavřeného na dobu určitou dle bodu 6.3. všeobecných obchodních podmínek. Částka smluvní pokuty činí.......,- Kč"

(Takto si Dohnal s Jurenkou představují jedinou možnost odstoupení od smlouvy dle svých VOP)

Odstoupení od smlouvy (z jejich strany)

"Tímto Vám sdělujeme, že vzhledem k tomu, že jste neuhradil(a) částku za služby, k čemuž jste byl(a) vyzván(a)  v dopisu ze dne.........do termínu, který byl 14 dní  od data vystavení výše uvedené výzvy , odstupujeme tímto od smluvního vztahu a přistupujeme k vymáhání výše uvedené výzvy včetně smluvní pokuty."

(Povšimněte si, že IČO v tomto dopise je správné, takže výmluva na omyl v uzavřených "dohodách o výpalném" není příliš věrohodná. Zajímavé také je, že příjemcům tohoto oznámení o odstoupení od smlouvy po pár měsících opět začaly docházet "Výzvy k platbě", čímž EO Servis opět potvrdil, že jím vyřčené slovo má pramalou hodnotu.)

Reakce na dopis

"Co se týče platnosti smlouvy o poskytnutí služeb, uvádím, že uzavření smlouvy proběhlo v souladu s platným právním řádem ČR. Na základě výše uvedeného tedy nelze mít za to, že smlouva byla uzavřena v omylu a tudíž nelze dovozovat její neplatnost. Společnost podle této smlouvy řádně plní své závazky a Vaší povinností je za poskytnuté služby zaplatit."

(Jurenka tvrdí, že "nelze mít za to, že smlouva byla uzavřena v omylu", avšak v tomtéž dopise přiznává, že klientům byly sděleny informace, ze kterých jen těžko mohlo vyplynout něco jiného, než že jim společnost "Evropské Obchodní Centrum" nabízí za cenu, která je díky dotacím z EU aktuálně snížena z oceněných 13 000,- na pouhých 1250,- za celé 2 roky služeb, jak vyplývá z přepisu některých telefonických hovorů a ze svědectví stovek lidí včetně operátorů callcentra)

Výběr rozhodce

"K Vašemu poslednímu dopisu bych rád pouze konstatoval, že Váš nesouhlas v tomto dopisu uvedený je bezpředmětný. Jednak příslušného rozhodce vybírá společnost URMR a.s. v Brně, nikoli my a jednak jste souhlas s řízením u rozhodčího řízení potvrdil spolu s VOP při uzavření smluvního vztahu"

(Zde se Jurenka snaží evidentně popřít, že soukromá společnost URMR a.s., která se zřejmě snaží vydávat za řádný stálý rozhodčí soud, je přes TOP zákazníka EO Servisu personálně přímo na EO Servis propojena a výsledek takovýchto rozhodčích řízení je tedy s největší pravděpodobností předem koupen.)

Vůle o smír

"V případě, že máte zájem ještě předtím, než přistoupíme k vymáhání smluvní pokuty za předčasnou výpověď a ostatní splatné pohledávky, urovnat vzniklou situaci smírem, navrhuji Vám úpravu smluvního vztahu. Pokud o toto máte zájem, kontaktujte nás telefonicky s tím, že máte zájem o úpravu smluvního vztahu. Toto berte z naší strany jako poslední projev vůle o smír."

(Po zavolání nabídli poškozeným maximálně 50% slevu na výpalném, alias "Zkrácení smluvního vztahu na 1 rok" nebo se pokusili o další podvod s tím, že poškozenému slíbili, že pokud uhradí aktuálně splatnou částku, smlouvu tím ukončí - samozřejmě, že pokud to poškozený udělal, obdržel brzy "Výzvu k platbě" na další vysoké částky - viz zde.)

Prodlení platby

"V případě, že tuto částku neuhradíte do 14 dnů od data vystavení této výzvy, odstupujeme k tomuto datu od uzavřeného smluvního vztahu a budeme nuceni postupovat  dle bodu 6.3. a 7.6. VOP, tedy žalovat Vás  u rozhodčího řízení jak o dlužnou částku 71 400,- Kč, tak i smluvní pokutu ve výši 46 617,- Kč."

Počty klientů

Komentář EO servis, 05. 02. 2008 18:29 zde:

"Máme v databázi prez 2000 klientů... není možné projíždět to ručne. Vybrali jsme všechny firmy s klíčovými slovy "škola,domov,nezisk atd..."

Výpověď Jurenky na Policii ČR dne 12.12.2007:

"Do systému se zaregistrovalo zhruba 800 zákazníků....."

(Jó, s počítáním a s pravopisem měli chlapci vždycky problém.....)

Máte-li další náměty, pište je prosím do komentářů!